Envío y devoluciones

Procedimiento de envío


Su pedido es envío gratuito y lo enviaremos a DHL Express.


Sus zapatos deben ser entregados a más tardar 30 días.


Vuelta / Intercambio


Ofrecemos un período de devolución y reembolso de 7 días a partir de la fecha de recepción. Si no está completamente satisfecho con su compra, comuníquese con nosotros para obtener la dirección de envío para la devolución y no envíe el artículo de regreso a la misma dirección de envío. Nuestro equipo controlará todos los artículos recibidos, por lo que debe enviar los artículos solo a nuestra dirección de devolución.


Su compra se envía a estrenar. Los artículos que nos devuelva deben estar en la misma condición nueva en que fueron recibidos. Todos los artículos devueltos deben estar en su estado original y se considerarán en perfecto estado antes de que puedan ser aceptados para un reembolso total. El artículo debe devolverse en condiciones nuevas y sin usar, en las cajas del fabricante y con toda la documentación (esto incluye garantías y tarjetas de autenticidad), piezas y accesorios (incluidas las bolsas para el polvo) para asegurar el crédito completo. NADA DEBE GRABARSE A LA CAJA. Los zapatos o la caja del bolso y cualquier otro artículo deben enviarse nuevamente dentro de una caja corrugada (como la que vino) para evitar daños. Su devolución de la mercancía no será aceptada si no se devuelve en la nueva condición adecuada. Las devoluciones no aceptadas serán eliminadas o devueltas a su costo.


Los zapatos gastados no son intercambiables ni retornables. Si va a probarse los zapatos con su vestido, le pedimos que use medias o calcetines, y solo los use en la alfombra. Si los zapatos están rayados por probárselos con un ajuste apropiado, no podemos retirarlos. Los zapatos deben devolverse en las mismas condiciones en que fueron recibidos. Guarde la caja en la que se enviaron los zapatos. Este es el mejor empaque para usar en devoluciones. Los zapatos que han sido teñidos no son retornables ni intercambiables. No somos responsables de lo que podría suceder con los artículos devueltos durante el envío de regreso: si los recibimos dañados, no podemos aceptar la devolución.


Una vez que recibamos la devolución, liberaremos el reembolso del costo de los artículos devueltos o le enviaremos los artículos de cambio.